连接不上，一般来说只有如下三种情况：
1、 经理端电脑的防火墙主动拦截了员工端的连接
如果经理端没有连接上任何一台员工端，则有可能是被经理端的防火墙拦截了。反之如果有某些员工端连接上了经理端， 则说明与防火墙无关。
默认情况下安装时经理端已经添加到白名单里了，但个别情况下仍会被拦截，针对这种情况，只要关闭经理端电脑的防火墙即可，员工端电脑的防火墙不用理会（打开我的电脑>控制面板>防火墙）。请点击右侧链接查看 如何关闭Windows防火墙？
（Windows防火墙）
2、经理端和员工端不在同一个网段，导致连接不上？
试用版提供的是内网版，如果内网版必须保证经理端和员工端在同一个网段里，否则将无法连接上。请尝试几种方案：
1）如果经理端和员工端的电脑相互之间能PING通，请重装员工端（运行安装包时直接输入经理端的IP地址）。
2）把经理端安装到与员工端同一个网络，当然了，这是最简单直接的方案。
3）购买我们外网版，可以安装到任意网络，不受不同网段和限制。
3、员工端没安装正确 -查看日志
请在员工端电脑上 按下快捷键 CTRL+SHIFT+ALT+F9(如果没任何反应,请再试下CTRL+SHIFT+ALT+L,选择里面的log文件夹,再打开最后的一个文件)，
如果会自动弹出一个记事本窗口（里面的内容是软件的运行日志），则说明员工端是正常运行的，请把弹出的日志内容发给我们客服：QQ 2586844707
如果按下快捷键后， 电脑没任何反应，则说明员工端没运行或没安装正确，请重新安装一下员工端吧。
（日志窗口）
4、购买的是外网版，员工端连接不上经理端
按照以下的方法连接即可:
外网上线详细教程:
http://www.ff87.com/tech/net-online.html
外网版上线视频教程:
www.ff87.com/files/net-instvideo.flv
如果参考了以上方案，仍然解决不了，请与我们客服联系，技术支持QQ 858852618